Política de Privacidad
Última actualización: 4 de septiembre de 2026
En Farmacia Lagger (“nosotros”, “la Farmacia”) nos comprometemos a proteger la privacidad de quienes visitan y realizan compras en https://farmacialagger.com/ (el “Sitio”). Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tiene usted como titular de esos datos, de acuerdo con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, su Decreto Reglamentario 1558/2001 y las normas complementarias emitidas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
Al utilizar el Sitio o proporcionarnos sus datos, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Responsable del tratamiento de datos
- Titular / responsable: Farmacia Lagger (Cruz D. Lagger)
- Domicilio: Facundo Zuviria 6536, Santa Fe, Argentina
- CUIT / razón social: [completar]
- Correo electrónico de contacto: consultas@farmacialagger.com
- WhatsApp: +54 9 342 584-9169
- Instagram: @farmaciadaniellagger
Cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales puede dirigirse a la dirección de correo electrónico indicada arriba.
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos los datos que usted nos brinda directamente y algunos datos que se generan automáticamente al navegar el Sitio:
a) Datos que usted nos proporciona:
- Datos de identificación: nombre y apellido, DNI/CUIT (para facturación).
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp, domicilio de entrega.
- Datos de la cuenta de usuario (si crea una cuenta o usa la lista de deseos): usuario, contraseña, historial de pedidos.
- Datos de la compra: productos adquiridos, monto, forma de pago elegida.
- Comunicaciones que nos envía por WhatsApp, correo electrónico, redes sociales o formularios de contacto/consultas.
- Datos que nos brinda al suscribirse al newsletter (“Sumate a nuestra comunidad”).
b) Datos recopilados automáticamente:
- Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.
- Páginas visitadas, productos consultados, tiempo de navegación.
- Cookies y tecnologías similares (ver Sección 6).
c) Datos de pago: No almacenamos números de tarjeta ni datos financieros completos en nuestros propios servidores. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, que recopila y procesa esa información conforme a su propia política de privacidad.
d) Sobre datos de salud: Si en algún momento usted nos comparte información relacionada con su salud (por ejemplo, al hacer una consulta puntual sobre un producto por WhatsApp), ese dato se considera un dato sensible en los términos del art. 2 de la Ley 25.326, y solo lo trataremos con su consentimiento expreso, con medidas de protección reforzadas y por el tiempo estrictamente necesario para responder su consulta.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos sus datos personales para:
- Procesar y gestionar sus pedidos, incluyendo facturación, envío y retiro en local.
- Gestionar pagos junto con Mercado Pago.
- Responder sus consultas por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales.
- Enviarle novedades, descuentos y comunicaciones comerciales, únicamente si usted se suscribió voluntariamente al newsletter (puede darse de baja en cualquier momento).
- Administrar su cuenta de usuario, lista de deseos y comparador de productos.
- Mejorar el funcionamiento del Sitio y analizar su uso.
- Cumplir obligaciones legales, contables e impositivas.
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad del Sitio y de nuestros clientes.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos sus datos sobre la base de:
- Su consentimiento, otorgado al completar formularios, crear una cuenta o suscribirse al newsletter.
- La ejecución de un contrato, cuando los datos son necesarios para procesar y entregar su compra.
- El cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, normativa impositiva y de facturación).
- Nuestro interés legítimo, para fines como la seguridad del Sitio y la mejora de nuestros servicios, siempre que no prevalezcan sus derechos e intereses.
5. Con quién compartimos su información
No vendemos sus datos personales. Podemos compartir datos con terceros que actúan como encargados del tratamiento o proveedores de servicios, entre ellos:
- Mercado Pago, para el procesamiento de pagos.
- Empresas de correo/logística, para la entrega de pedidos.
- Proveedor de hosting y plataforma de e-commerce (WordPress/WooCommerce y su hosting), para el funcionamiento técnico del Sitio.
- Joinchat/WhatsApp Business, para la atención de consultas por chat.
- Herramientas de email marketing, si usted se suscribió al newsletter.
- Herramientas de analítica web, si el Sitio las utiliza para medir tráfico y comportamiento de navegación.
- Autoridades públicas, cuando la ley así lo exija.
Exigimos a estos terceros que protejan sus datos con estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.
6. Cookies y tecnologías similares
El Sitio utiliza cookies propias y de terceros para:
- Mantener su carrito de compras y su sesión de usuario.
- Recordar sus preferencias (por ejemplo, wishlist o comparador de productos).
- Medir el tráfico y el uso del Sitio (cookies analíticas, si están activas).
- Mostrar contenido relevante en redes sociales (por ejemplo, Instagram).
Usted puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones del Sitio (por ejemplo, el carrito de compras).
7. Transferencia internacional de datos
Algunos de los proveedores que utilizamos (por ejemplo, servicios de hosting, plataformas de email marketing o herramientas de analítica) pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de la Argentina. En esos casos, adoptamos los recaudos razonables para que dichos proveedores ofrezcan un nivel de protección adecuado, conforme lo exige la Ley 25.326 para las transferencias internacionales de datos personales.
8. Plazo de conservación
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y mientras subsistan obligaciones legales, contables o impositivas (por ejemplo, comprobantes de venta). Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
9. Sus derechos como titular de los datos
De acuerdo con la Ley 25.326, usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificar datos inexactos o desactualizados.
- Actualizar su información.
- Suprimir sus datos, cuando corresponda.
- Oponerse al tratamiento de sus datos para determinados fines (por ejemplo, marketing).
- Revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Para ejercer estos derechos, escríbanos a consultas@farmacialagger.com indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su DNI. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
Si considera que sus derechos no fueron respetados, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326 en Argentina.
10. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
11. Menores de edad
El Sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad sin el consentimiento de sus padres, madres o tutores. Si toma conocimiento de que un menor nos proporcionó datos personales sin dicha autorización, contáctenos para eliminarlos.
12. Enlaces a sitios de terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios externos (por ejemplo, Instagram, WhatsApp o Mercado Pago). No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios, por lo que le recomendamos revisar sus propias políticas.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
14. Contacto
Ante cualquier duda sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos por:
- Correo electrónico: consultas@farmacialagger.com
- WhatsApp: +54 9 342 584-9169
- Domicilio: Facundo Zuviria 6536, Santa Fe, Argentina
